ПРЕАМБУЛА
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП ИНН 774316998178 (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг.
Перечень оказываемых услуг, их стоимость, а также текст настоящей публичной оферты расположены на официальном сайте Исполнителя: https://paraffin-nails.ru/
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ, принятие изложенных ниже условий (акцепт) физическим или юридическим лицом означает заключение договора на условиях настоящей оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
ВНИМАНИЕ! Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с текстом оферты до момента записи. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, мы предлагаем вам воздержаться от использования наших услуг. Записываясь к нам, вы подтверждаете, что полностью понимаете и принимаете все условия.
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей оферты следующие термины имеют указанные значения:

• Оферта — настоящее публичное предложение Исполнителя.
• Клиент — физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты.
• Студия — место оказания услуг по адресу: 123060, г. Москва, ул. Берзарина, д. 30А.
• Кабинет — специализированное помещение для оказания услуг по наращиванию и коррекции ресниц.
• Услуги — маникюр, педикюр, покрытие, наращивание ресниц, коррекция и иные сопутствующие косметические услуги, перечень и стоимость которых размещены на Сайте.
• Сайт Исполнителя — https://paraffin-nails.ru/.

2. ПОРЯДОК ЗАПИСИ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАПИСИ
2.1. Способы записи:

• Личное обращение в Студию;
• Онлайн-запись через Сайт;
• По телефону или в мессенджерах (номера указаны на Сайте);
• Через официальные аккаунты в социальных сетях;
• Через сторонние сервисы (Авито, 2ГИС и др.).

2.2. Подтверждение записи:
В течение 1 (одного) часа после записи Исполнитель направляет клиенту уведомление на указанные контактные данные.
Клиент обязан подтвердить запись в течение 3 (трёх) часов с момента получения уведомления (путем перехода по ссылке или ответным сообщением).
При отсутствии подтверждения — запись аннулируется.
2.3. Значение подтверждения:
Подтверждение записи является акцептом настоящей оферты и подтверждает:

• Согласие с Политикой обработки персональных данных;
• Ознакомление с приложениями к оферте (противопоказания, рекомендации);
• Отсутствие противопоказаний к выбранным услугам на момент записи;
• Ответственность за достоверность предоставленной информации о состоянии здоровья.

2.4. Договор присоединения:
Договор считается заключенным на условиях настоящей оферты без каких-либо исключений или оговорок.
2.5. Опоздания и сокращение времени услуги:
Запись резервирует конкретное время. В случае опоздания Клиента более чем на 10 минут, Исполнитель вправе сократить объем услуг или предложить перенос на другое время.
2.6. Отмена и перенос записи:
Отмена или перенос производятся не позднее чем за 3 (три) часа до назначенного времени.
При отмене менее чем за 3 часа либо неявке без предупреждения, Клиент обязан выплатить Исполнителю компенсацию в размере 50% от стоимости забронированных услуг в качестве возмещения затраченного времени мастера.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
3.1. Цены:
Стоимость услуг указана на Сайте Исполнителя и может быть изменена в одностороннем порядке. Актуальные цены применяются к услугам, начатым после вступления изменений в силу.
3.2. Порядок оплаты:
Расчёт производится постоплатой — после оказания услуги. Клиент заранее информируется о любых дополнительных расходах.
Оплата производится на основании выданного чека.
3.3. Способы оплаты:

• Наличные в кассу Студии;
• Банковской картой в Студии;
• Переводом на расчетный счет Исполнителя;
• Иными способами, предусмотренными законодательством РФ.

3.4. Комиссии:
Комиссии банков и платежных систем оплачиваются Клиентом самостоятельно.
3.5. Минимальная стоимость:
Минимальная стоимость услуги в Студии составляет 90 (девяносто) рублей.
3.6. Частичное оказание услуг по вине Клиента:
При опоздании, несоблюдении рекомендаций мастера или иных действиях Клиента, повлекших сокращение времени процедуры, оплата производится в полном объеме, согласно согласованной стоимости.
4. КАЧЕСТВО УСЛУГ И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
4.1. Гарантия качества:
Исполнитель гарантирует качество оказания услуг при условии соблюдения Клиентом рекомендаций по уходу (Приложение к оферте).
4.2. Гарантийный срок:
Гарантийный срок на покрытие ногтей (лак, гель-лак) составляет 7 (семь) календарных дней с момента оказания услуги.
4.3. На что гарантия НЕ распространяется:

• Механическое повреждение покрытия (удары, защемления);
• Несоблюдение рекомендаций мастера по уходу (в т.ч. использование агрессивных средств, самостоятельное удаление покрытия);
• Воздействие химических веществ (бытовая химия, растворители);
• Индивидуальные особенности организма Клиента (аллергические реакции, повышенное потоотделение, структура ногтя), если клиент был предупрежден о возможных рисках.

4.4. Порядок устранения недостатков:
При обоснованной претензии в течение гарантийного срока, Исполнитель устраняет недостатки бесплатно в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента обращения.
4.5. Фото- и видеосъемка:
Исполнитель оставляет за собой право производить фото- и видеосъемку процесса и результатов работ в Студии для портфолио, рекламных и маркетинговых целей. Если Клиент возражает против использования его изображения (без лица или с лицом), он обязан уведомить об этом администратора до начала процедуры. Отсутствие уведомления считается согласием на использование материалов.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН5.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги качественно, с использованием профессиональных материалов и стерильных инструментов.
• Соблюдать санитарно-гигиенические нормы и требования.
• Информировать Клиента о противопоказаниях до начала процедуры.
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Клиента.
• Предоставлять доступ к полной информации о противопоказаниях и рекомендациях на Сайте.

5.2. Исполнитель имеет право:

• Требовать соблюдения правил поведения в Студии.
• Отказать в оказании услуг в случаях, предусмотренных офертой (см. п. 5.4).
• Изменять стоимость услуг с предварительным уведомлением на Сайте.

5.3. Исполнитель НЕ несет ответственности:

• За сохранность личного имущества Клиента (одежда, сумки, телефоны, украшения) как во время процедуры, так и после её окончания.
• За негативные последствия, возникшие вследствие сокрытия Клиентом информации о противопоказаниях или аллергических реакциях.
• За обострение хронических заболеваний, о которых Клиент не сообщил.

5.4. Исполнитель вправе отказать в обслуживании следующим лицам:

• Находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Ведущим себя агрессивно, нецензурно выражающимся или нарушающим общественный порядок;
• Имеющим видимые медицинские противопоказания к процедурам (кожные заболевания, воспаления, открытые раны в зоне обработки);
• Имеющим задолженность перед Исполнителем;
• Пришедшим с домашними животными, велосипедами, самокатами и крупногабаритными предметами (за исключением случаев, когда это согласовано заранее).

5.5. Клиент обязуется:

• Ознакомиться с противопоказаниями и рекомендациями до записи (Приложения 1-5 на Сайте).
• Предоставить полную и достоверную информацию о состоянии здоровья: наличии аллергий, хронических заболеваний, беременности, принимаемых лекарственных препаратах.
• Немедленно уведомить мастера об изменении самочувствия или появлении новых симптомов до или во время процедуры.
• При наличии сомнений — получить предварительную консультацию лечащего врача.
• Своевременно прибыть на процедуру.
• Оплатить услуги в полном объеме.
• Бережно относиться к имуществу Исполнителя.
• Соблюдать тишину, чистоту и правила поведения в Студии.

5.6. Клиенту запрещается:

• Курение и разжигание открытого огня в Студии.
• Проносить в Кабинет (зона ресниц) средства передвижения (самокаты, велосипеды и т.п.).
• Нарушать санитарно-гигиенические нормы.

5.7. Присутствие третьих лиц:
В кабинете для наращивания/коррекции ресниц могут находиться только совершеннолетний Клиент и мастер. В основном зале маникюра/педикюра присутствие сопровождающих допускается только с согласия администратора.
Несовершеннолетние обслуживаются только в сопровождении родителей или законных представителей (при наличии письменного согласия).
При нарушении любого из запретов, Исполнитель имеет право отказать в услуге с удержанием полной стоимости, а Клиент обязан покинуть Студию.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Ответственность Исполнителя:

• За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств несет ответственность в соответствии с законодательством РФ.
• Максимальная ответственность ограничивается стоимостью оказанной услуги.
• Не несет ответственности за форс-мажорные обстоятельства (пожар, наводнение, эпидемии, действия госорганов, сбои в электросетях и интернете и т.д.).

6.2. Ответственность Клиента:

• Клиент несет полную ответственность за достоверность сведений о здоровье.
• В случае сокрытия противопоказаний, Клиент самостоятельно несет риски любых негативных последствий.
• Претензии рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного обращения.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Согласие на обработку:
При записи Клиент предоставляет имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты и даёт согласие на их обработку (сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу партнерам для исполнения договора) на условиях, указанных в Политике персональных данных.
7.2. Маркетинговые рассылки:
Клиент соглашается на получение рекламных и информационных рассылок (SMS, e-mail) об акциях и специальных предложениях.
Отказ от рассылок осуществляется путём направления запроса в мессенджеры или по телефону, указанным на Сайте.
7.3. Общие положения:

• Согласие на обработку может быть отозвано письменно.
• Исполнитель обязуется не разглашать информацию третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
• Персональные данные хранятся на серверах на территории РФ в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

8. ФОРС-МАЖОР (ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ)
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами, которые нельзя предвидеть или предотвратить: стихийные бедствия, войны, эпидемии, пандемии, решения органов власти, массовые отключения связи/электричества и др.
Сторона, попавшая под действие форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в кратчайшие сроки.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
9.2. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу через 3 (три) дня с момента публикации на Сайте.
9.3. Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.
9.4. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.5. Актуальная редакция оферты всегда доступна по адресу: https://paraffin-nails.ru/.
9.6. Приложения к оферте являются её неотъемлемой частью. Акцепт означает согласие со всеми приложениями.
10. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ОГРНИП: 325774600560782
ИНН: 774316998178
Юридический адрес: 123060, г. Москва, ул. 2-я Песчаная, д. 4, кв. 23
Фактический адрес Студии: 123060, г. Москва, ул. Берзарина, д. 30А
Телефон: указан на сайте
Официальный сайт: https://paraffin-nails.ru/

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ (ОБЩИЕ)
ВНИМАНИЕ! Данное приложение является неотъемлемой частью Договора-оферты. Подтверждение записи означает полное ознакомление и согласие с перечисленными противопоказаниями.
Услуги маникюра, педикюра, покрытия и наращивания НЕ ОКАЗЫВАЮТСЯ при наличии:

1. Кожных заболеваний в зоне обработки (грибок, экзема, псориаз, дерматит, открытые раны, царапины, ожоги).
2. Острых воспалительных процессов (панариций, заусенцы с нагноением, покраснение, отек).
3. Вирусных инфекций (герпес, бородавки, контагиозный моллюск) в зоне работы.
4. Аллергических реакций на материалы в анамнезе (если не проведена проба).
5. Повышенной чувствительности или повреждений ногтевой пластины (трещины, расслоения, истончение), если это угрожает безопасности процедуры.

Рекомендуется проконсультироваться с врачом перед процедурой, если у вас:

• Сахарный диабет (особенно педикюр);
• Онкологические заболевания (требуется согласование с лечащим врачом);
• Эпилепсия;
• Беременность и лактация (в связи с повышенной чувствительностью и гормональными изменениями);
• Приём антибиотиков или гормональных препаратов (может влиять на стойкость покрытия и состояние кожи).

Клиент обязуется предупредить мастера о наличии любых из перечисленных состояний до начала процедуры.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ К ПРОЦЕДУРАМ

1. Перед маникюром/педикюром:

• Не удаляйте кутикулу и не спиливайте ногти самостоятельно за 2-3 дня до процедуры (чтобы избежать микротравм).
• При педикюре: замочите ноги за 20-30 минут до записи (по возможности) или подготовьте кожу стоп (обработайте пемзой за день).
• Снимите старое покрытие заранее, если это не входит в услугу.
• Возьмите с собой удобную обувь на смену (для педикюра) и с собой не берите тесную обувь на каблуках сразу после процедуры.

1. Перед наращиванием/коррекцией ресниц:

• Исключите использование жирных кремов и масел вокруг глаз за 2-3 часа до записи (это снижает адгезию клея).
• Снимите контактные линзы перед процедурой.
• Приходите без макияжа глаз (или будьте готовы к его удалению мастером).
• Если вы недавно перенесли офтальмологическое заболевание (конъюнктивит и т.п.) — дождитесь полного выздоровления и получите разрешение врача.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ ПОСЛЕ ПРОЦЕДУР (для сохранения гарантии)
Для сохранения качества услуги и гарантийного срока (7 дней) необходимо соблюдать следующие правила:
А. Для маникюра и покрытия:

1. В первые 2-3 часа после нанесения покрытия избегайте контакта с водой (не мойте посуду, не принимайте ванну, не посещайте сауну/бассейн).
2. Используйте резиновые перчатки при работе с бытовой химией.
3. Избегайте механических нагрузок: не отковыривайте покрытие, не используйте ногти как инструмент для открывания крышек и т.п.
4. Наносите масло для кутикулы ежедневно.
5. При появлении сколов или отслоек в гарантийный период — обратитесь к нам для бесплатной коррекции.

Б. Для педикюра:

1. В течение 3-4 часов после процедуры не мочите ноги.
2. В течение 2-3 дней не посещайте бани, сауны и бассейны (для полного закрепления эффекта).
3. Регулярно используйте увлажняющие и питательные кремы для стоп.
4. Носите удобную обувь из натуральных материалов, избегайте тесной обуви.

В. Для наращенных ресниц:

1. В первые 4-6 часов избегайте увлажнения ресниц (вода, пар).
2. Умывайтесь аккуратно, не трите глаза, используйте мягкие гели для умывания.
3. Не используйте масляные средства для снятия макияжа (они разрушают клей).
4. Расчесывайте ресницы специальной щеточкой ежедневно, приподнимая их от корня.
5. Не спите лицом в подушку.
6. Не наращивайте ресницы повторно поверх старых, если не прошла полная коррекция у мастера.

В случае несоблюдения этих рекомендаций, гарантийные обязательства Исполнителя теряют силу.


ВНИМАНИЕ! Настоящие Приложения являются неотъемлемой частью Договора-оферты. Подтверждение записи на услуги означает:
✓ Полное ознакомление с противопоказаниями и рекомендациями
✓ Подтверждение отсутствия противопоказаний к выбранным услугам
✓ Принятие полной ответственности за достоверность информации о здоровье
✓ Согласие с тем, что сокрытие противопоказаний может повлечь отказ в оказании услуг


СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим я, далее – «Субъект персональных данных», во исполнение требований Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями), действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, даю свое согласие ИП ИНН 774316998178 на обработку своих персональных данных, указанных в форме обратной связи путем заполнения веб-формы на сайте Оператора https://paraffin-nails.ru/ (далее – «Сайт»), направляемой (заполненной) с использованием Сайта.
1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: фамилия, имя, отчество; номер телефона.
3. Цель обработки персональных данных: осуществление взаимодействия с посетителями сайта, обработка запросов и обращений, осуществление обратной связи.
4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
5. Персональные данные обрабатываются в следующие сроки:
В течение 30 календарных дней - в отношении пользователей, заказавших звонок через форму обратной связи на Сайте.
Датой выдачи согласия на обработку персональных данных считается дата совершения соответствующего действия, свидетельствующего о волеизъявлении субъекта персональных данных - заказа звонка через форму обратной связи.
6. Я ознакомлен(а) с тем, что согласие может быть отозвано мною на основании письменного заявления, направленного Оператору в произвольной форме.